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Planes individuales y familiares,
y grupales para empleadores

Información sobre el coronavirus (COVID-19)

Sabemos que es un momento difícil y queremos que sepas que mantenemos nuestro profundo compromiso de ayudarte a recibir cuidado médico y proteger tu salud y bienestar general.

MANTENTE INFORMADO

Actualiza tu dirección de correo electrónico y elige la opción de correo electrónico en Información útil para mantenerte informado sobre el COVID-19.

Información sobre beneficios y COVID-19

Anthem cubrirá la vacuna contra el COVID-19. Los miembros de Anthem no tendrán que pagar de su propio bolsillo por la vacuna durante esta emergencia nacional de salud pública. Esto se aplica a todos los miembros, sin importar el tipo de plan médico que tengan o el médico o profesional de la salud que elijan consultar para darse la vacuna contra el COVID-19. Consulta VaccineFinder (en inglés) para buscar vacunas contra el COVID-19 por código postal, marca de la vacuna y estado de disponibilidad. 

Exámenes de diagnóstico de COVID-19

Anthem cubre los exámenes de diagnóstico de COVID-19 para todos los miembros sin costos de bolsillo.

Los exámenes de diagnóstico, bajo la dirección de un médico, muestran si una persona tiene COVID-19 o no. Los exámenes de diagnóstico son para personas que tienen síntomas de COVID-19. También son para personas que no tienen síntomas pero saben o sospechan que recientemente han estado expuestas a una persona con COVID-19.

 
Pruebas de detección de COVID-19

En cumplimiento con la ley estatal de California, algunos planes de Anthem cubren las pruebas de detección de COVID-19 sin costos de bolsillo. Si no estás seguro si tu plan cubre las pruebas de detección de COVID-19, llama al número de Servicios para Miembros que figura en tu tarjeta de identificación.

Las pruebas de detección muestran si una persona tiene COVID-19 o no. Son para personas que no tienen síntomas de COVID-19 y no conocen ni sospechan de la exposición a una persona con COVID-19.

 

Solicitar kits de prueba gratis para realizar en el hogar en COVIDtests.gov

Todos los hogares de los Estados Unidos pueden solicitar cuatro pruebas de COVID-19 para realizar en el hogar sin costo alguno. Las pruebas de venta libre dan los resultados en 30 minutos. Consulta COVIDtests.gov para solicitar tus kits de prueba gratis.

 

Solicitar kits de prueba para realizar en el hogar de Anthem

Las pruebas de COVID-19 siguen siendo una parte importante de la estrategia de protección de nuestras familias y comunidades. Anthem ofrece kits de prueba para realizar en el hogar, para miembros elegibles, sin costo alguno durante un tiempo limitado para que las pruebas de COVID-19 resulten más convenientes.

Los kits de prueba para realizar en el hogar de Anthem:

  • Están autorizadas por la FDA.
  • Llegan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
  • Muestran el resultado en 10 minutos.
  • Son para diagnosticar pruebas.

Los kits de prueba para realizar en el hogar están disponibles para miembros elegibles de Anthem durante un tiempo limitado. El tipo de plan que tengas determina si eres elegible para solicitar un kit de prueba de detección en casa de Anthem.

Inicia sesión para averiguar si eres elegible para solicitar un kit de prueba de detección en casa de Anthem. Si eres elegible, podrás solicitarlo. Si no eres elegible, utiliza nuestro buscador de sitios de prueba para informarte sobre tus opciones cercanas.

Si tienes preguntas sobre tus beneficios para el COVID-19, comunícate con Servicios para miembros llamando al número que figura en tu tarjeta de identificación.

 

Pruebas de COVID-19 de venta libre

Puedes recibir un reembolso por los exámenes de diagnóstico de COVID-19 de venta libre a partir del 15 de enero de 2022. No necesitas la orden de un médico para realizarte el examen de diagnóstico de venta libre. El reembolso está disponible solo durante la emergencia de salud pública por COVID-19.

  • Guarda tus facturas cuando compres exámenes de diagnóstico de COVID-19 de venta libre. Deberás presentarlas cuando solicites el reembolso.
  • Sigue este enlace para presentar una reclamación o inicia sesión en la aplicación móvil de SydneySM Health, visita Reclamaciones y elige Presentar una reclamación. Si tu empleador te solicitó que presentes los comprobantes de tu plan de beneficios de farmacia, no los presentes aquí.
 

¿Dónde puedo encontrar un lugar donde realicen pruebas de detección de COVID-19?

  • Utiliza nuestro buscador de sitios de prueba o la aplicación móvil de Sydney Health para encontrar un sitio cercano donde se realicen pruebas de detección del COVID-19, incluidas las clínicas médicas en establecimientos minoristas y los centros comunitarios.
  • Programa una prueba de detección de COVID-19 con tu médico.
Si tienes preguntas o necesitas ayuda para encontrar un sitio de realización de pruebas de detección, llama al número de Servicios para Miembros que aparece en tu tarjeta de identificación.

Las personas con un diagnóstico de COVID-19 pueden tener síntomas a largo plazo. El personal de enfermería de manejo de casos de Anthem está listo para coordinar el cuidado médico por síntomas a largo plazo del COVID-19. Si necesitas más ayuda, llama al número de Servicios para Miembros que se encuentra en tu identificación de miembro y pide hablar con el personal de enfermería de manejo de casos de Anthem.

A partir del 1 de marzo de 2020, hemos extendido las fechas de vencimiento para inscribirse en un plan COBRA, pagar primas vencidas de COBRA, presentar y apelar reclamaciones y suscribirse a un plan médico durante un período especial de inscripción de la HIPAA.
 
La extensión para fechas de vencimiento cambió el 1 de marzo de 2021. En el caso de las personas que eran elegibles para una suspensión de la fecha de vencimiento, las fechas de vencimiento normales se restablecerán un año después de la fecha en la que se volvieron elegibles por primera vez para el beneficio (tuvieron un evento que califica) o 60 días después de que el gobierno anuncie el final de la emergencia de salud pública nacional, lo que ocurra primero.
 
Si tienes que tomar alguna de las medidas detalladas más arriba, hazlo lo antes posible.
 
Puedes encontrar información adicional en el sitio web del Departamento de Trabajo, en dol.gov, que incluye "preguntas frecuentes sobre el COVID-19 para participantes y beneficiarios".

Muchos planes incluyen beneficios de cuidado médico telefónico durante esta emergencia de salud pública.

Consulta tus beneficios relacionados con el COVID-19 con la aplicación móvil Sydney Health o Engage Wellbeing, ingresando en anthem.com/ca o llamando al número de Servicios para Miembros que figura en tu tarjeta de identificación.

Los miembros pueden usar la aplicación móvil Sydney Health de Anthem para evaluar síntomas y consultar a un médico desde casa de forma rápida y simple. Los miembros pueden controlar sus síntomas y comunicarse con un médico directamente desde su teléfono. Descarga la aplicación Sydney Health.

Los miembros que tengan preguntas relacionadas con su salud pueden llamar a la línea gratuita de enfermería NurseLine 24/7 al número que figura en su tarjeta de identificación de Anthem para hablar con un miembro registrado del personal de enfermería.

Anthem está flexibilizando los límites para la reposición anticipada de recetas, donde esté permitido, para los miembros que tienen beneficios de farmacia de Anthem y desean reponer de manera anticipada un suministro para 30 días de la mayoría de los medicamentos de mantenimiento. Además, los miembros cuyo plan de farmacia incluye el beneficio de un pedido por correo para 90 días deberían consultar a su médico si es conveniente cambiarse de un suministro de 30 días a un suministro de 30 días de sus medicamentos con receta. No se cobran cargos de entrega a los miembros que usan la farmacia con entrega a domicilio de Anthem. Los miembros pueden llamar al número de Servicios de farmacia para miembros, que figura en su tarjeta de identificación del plan médico, para obtener más información.

Cuidar tu salud emocional es importante durante esta época estresante. Como miembro de Anthem, tienes acceso a una amplia variedad de recursos en línea para ayudarte a ti y a tu familia a tratar la salud emocional y los desafíos de la vida.

Psych Hub ofrece recursos para ayudar con el estrés relacionado con la pandemia, como el aislamiento social, el afrontamiento del duelo y de la pérdida, y otros problemas de salud mental.

CUIDA TU SALUD MENTAL

Navega los desafíos que presenta el COVID-19, como el aislamiento social y la pérdida del trabajo, con un centro gratuito de recursos de salud mental, desarrollado por Psych Hub y respaldado por Anthem.

Ícono de Psych-Hub

El coronavirus es un tipo de virus que provoca una enfermedad respiratoria, una infección de las vías respiratorias y los pulmones. El COVID-19 es una nueva cepa del coronavirus. Es parte de la misma familia de coronavirus en la que se incluye el resfriado común.

Los primeros síntomas más comunes se manifiestan entre 2 y 14 días después de que la persona se infecta. Los síntomas pueden variar de leves a graves. Algunos de ellos son fiebre, tos y dificultad para respirar.

Por el momento, los especialistas médicos consideran que el COVID-19 se propaga de persona a persona a través de la tos, los estornudos o los besos. Sin embargo, debido a que el COVID-19 es una nueva enfermedad, los científicos de todo el mundo están trabajando contrarreloj para conocerlo mejor.

La mejor manera de prevenir la infección es tener el esquema completo de vacunación contra el COVID-19. Según los CDC, la vacunación evita las enfermedades graves, las hospitalizaciones y la muerte. Las vacunas contra el COVID-19 son seguras y efectivas.  

Medidas que puedes tomar para protegerte y proteger a otros del COVID-19:

  • Usar una mascarilla.
  • Mantenerte a seis pies de distancia de otras personas, evitar aglomeraciones de gente y espacios poco ventilados.
  • Lavarte las manos con agua y jabón con frecuencia durante al menos 20 segundos. 
  • Cubrirte la boca con un pañuelo de papel al toser o estornudar, desechar el pañuelo y lavarte las manos.
  • Limpiar y desinfectar los objetos y las superficies que se tocan con frecuencia, como los teléfonos, teclados y picaportes.
  • Controlar tu salud a diario.

Lo ideal es seguir las recomendaciones de los CDC en cuanto al uso de mascarillas. Puedes encontrar información de los CDC para miembros del hogar y cuidadores aquí.

Si tienes síntomas o tu médico te recomienda que te hagas una prueba, usa nuestro buscador de sitios de prueba de COVID-19 para buscar tu código postal y encontrar opciones de pruebas de detección cercanas. Llama a tu médico si tienes fiebre, tos o dificultad para respirar. Y deberás informarle si estuviste en contacto estrecho con una persona que tenía diagnóstico confirmado de COVID-19 o si vives en alguna área afectada por la propagación del virus o has viajado recientemente a ese lugar.

Algunos planes de salud de Anthem incluyen LiveHealth Online. Te permite consultar a un médico a través de un chat o video en vivo desde tu teléfono, tableta o computadora. Si tu plan ofrece LiveHealth Online, simplemente debes iniciar sesión en anthem.com/ca para usarlo. Si no estás seguro de que tu plan lo ofrezca, llámanos al número de Servicios para miembros que figura en tu tarjeta de identificación. Si no lo ofrece, podemos hablar sobre tus opciones.

No. Distintos informes de prensa recientes se han centrado en medicamentos antivirales nuevos y actuales que se están probando para el tratamiento del COVID-19. Ninguno de estos medicamentos está aprobado para el uso con el COVID-19, y muchos todavía se están investigando. Estamos monitoreando de cerca los desarrollos en esta área y evaluaremos cómo los beneficios cubrirán los tratamientos una vez que estén aprobados.

Sabemos cuán importante es para ti continuar tomando tus medicamentos con receta según las indicaciones de tu médico. Puedes obtener suministros de 90 días de la mayoría de tus medicamentos con receta, según los beneficios de farmacia de tu plan. Este es el momento ideal para pensar en modificar el suministro de 30 días de cualquier medicamento con receta que tomes regularmente.

Habla con tu médico para averiguar si un suministro de 90 días sería adecuado para ti. Incluso puedes obtenerlos a través de la farmacia con entrega a domicilio. Si tienes preguntas específicas sobre el medicamento que tomas, llama al número de Servicios de farmacia que figura en tu tarjeta de identificación de miembro.*

*Se aplica solo a miembros con beneficios de farmacia de Anthem.

Anthem tiene el compromiso de garantizarte el acceso al cuidado médico que necesitas. Estamos trabajando conjuntamente con los médicos y demás profesionales del cuidado de salud de nuestros planes para prepararnos para recibir más llamadas y consultas. Si tu médico no está disponible por alguna razón, te ayudaremos a encontrar otro proveedor de cuidado médico. Ve a la página principal en anthem.com/ca para iniciar sesión y buscar un médico o llama al número de Servicios para Miembros que figura en tu tarjeta de identificación.

Fuentes

Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades: Acerca del nuevo coronavirus 2019 (2019-nCoV) (28 de enero de 2020) 
espanol.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/about/index.html