Saltar al contenido principal

¿Necesitas cobertura ahora porque perdiste tu empleo? Llámanos al 888-832-2583 para analizar tus opciones.

Planes individuales y familiares,
y grupales para empleadores

Información sobre el coronavirus (COVID-19)

Sabemos que es un momento difícil y queremos que sepas que mantenemos nuestro profundo compromiso de ayudarte a recibir cuidado médico y proteger tu salud y bienestar general.

MANTENTE INFORMADO

Actualiza tu dirección de correo electrónico y elige la opción de correo electrónico en Información útil para mantenerte informado sobre el COVID-19.

Información sobre beneficios y COVID-19

Anthem cubrirá la vacuna contra el COVID-19. Los miembros de Anthem no tendrán que pagar de su propio bolsillo por la vacuna durante esta emergencia nacional de salud pública. Esto se aplica a todos los miembros, sin importar el tipo de plan médico que tengan o el médico o profesional de la salud que elijan consultar para darse la vacuna contra el COVID-19. Consulta VaccineFinder (en inglés) para buscar vacunas contra el COVID-19 por código postal, marca de la vacuna y estado de disponibilidad. 

Anthem cubrirá las pruebas de detección de COVID-19 para todos los miembros y ellos no tendrán que pagar su parte de los costos de las pruebas de detección de COVID-19.


¿Dónde puedo encontrar un lugar donde realicen pruebas de detección de COVID-19?
  • Utiliza el buscador de sitios de prueba o la aplicación móvil de Sydney Health para encontrar un sitio de realización de pruebas de detección del COVID-19 cercano, incluidas las clínicas en tiendas minoristas y los centros comunitarios. 
  • Programa una prueba de detección de COVID-19 con tu médico. Si decides visitar un médico para hacerte una prueba de detección de COVID-19, pídele que trabaje con laboratorios de prueba como Eurofins, Boston Heart Diagnostics, Fulgent Genetics, Invitae, Welltok, Gravity y el Valencia Branch Laboratory del Departamento de Salud Pública de California. Estos laboratorios ofrecen servicios de prueba de alta calidad y a bajo costo.
Si tienes preguntas o necesitas ayuda para encontrar un sitio de realización de pruebas de detección, llama al número de Servicios para Miembros que aparece en tu tarjeta de identificación.

Las personas con un diagnóstico de COVID-19 pueden tener síntomas a largo plazo. El personal de enfermería de manejo de casos de Anthem está listo para coordinar el cuidado médico por síntomas a largo plazo del COVID-19. Si necesitas más ayuda, llama al número de Servicios para Miembros que se encuentra en tu identificación de miembro y pide hablar con el personal de enfermería de manejo de casos de Anthem.

A partir del 1 de marzo de 2020, hemos extendido las fechas de vencimiento para inscribirse en un plan COBRA, pagar primas vencidas de COBRA, presentar y apelar reclamaciones y suscribirse a un plan médico durante un período especial de inscripción de la HIPAA.
 
La extensión para fechas de vencimiento cambió el 1 de marzo de 2021. En el caso de las personas que eran elegibles para una suspensión de la fecha de vencimiento, las fechas de vencimiento normales se restablecerán un año después de la fecha en la que se volvieron elegibles por primera vez para el beneficio (tuvieron un evento que califica) o 60 días después de que el gobierno anuncie el final de la emergencia de salud pública nacional, lo que ocurra primero.
 
Si tienes que tomar alguna de las medidas detalladas más arriba, hazlo lo antes posible.
 
Puedes encontrar información adicional en el sitio web del Departamento de Trabajo, en dol.gov, que incluye "preguntas frecuentes sobre el COVID-19 para participantes y beneficiarios".

Muchos planes incluyen beneficios de cuidado médico telefónico durante esta emergencia de salud pública.

Consulta tus beneficios relacionados con el COVID-19 con la aplicación móvil Sydney Health o Engage Wellbeing, ingresando en anthem.com/ca o llamando al número de Servicios para Miembros que figura en tu tarjeta de identificación.

Los miembros pueden usar la aplicación móvil Sydney Health de Anthem para evaluar síntomas y consultar a un médico desde casa de forma rápida y simple. Los miembros pueden controlar sus síntomas y comunicarse con un médico directamente desde su teléfono. Descarga la aplicación Sydney Health.

Los miembros que tengan preguntas relacionadas con su salud pueden llamar a la línea gratuita de enfermería NurseLine 24/7 al número que figura en su tarjeta de identificación de Anthem para hablar con un miembro registrado del personal de enfermería.

Anthem está flexibilizando los límites para la reposición anticipada de recetas, donde esté permitido, para los miembros que tienen beneficios de farmacia de Anthem y desean reponer de manera anticipada un suministro para 30 días de la mayoría de los medicamentos de mantenimiento. Además, los miembros cuyo plan de farmacia incluye el beneficio de un pedido por correo para 90 días deberían consultar a su médico si es conveniente cambiarse de un suministro de 30 días a un suministro de 30 días de sus medicamentos con receta. No se cobran cargos de entrega a los miembros que usan la farmacia con entrega a domicilio de Anthem. Los miembros pueden llamar al número de Servicios de farmacia para miembros, que figura en su tarjeta de identificación del plan médico, para obtener más información.

Cuidar tu salud emocional es importante durante esta época estresante. Como miembro de Anthem, tienes acceso a una amplia variedad de recursos en línea para ayudarte a ti y a tu familia a tratar la salud emocional y los desafíos de la vida.

Psych Hub ofrece recursos para ayudar con el estrés relacionado con la pandemia, como el aislamiento social, el afrontamiento del duelo y de la pérdida, y otros problemas de salud mental.

CUIDA TU SALUD MENTAL

Navega los desafíos que presenta el COVID-19, como el aislamiento social y la pérdida del trabajo, con un centro gratuito de recursos de salud mental, desarrollado por Psych Hub y respaldado por Anthem.

Ícono de Psych-Hub

El coronavirus es un tipo de virus que provoca una enfermedad respiratoria, una infección de las vías respiratorias y los pulmones. El COVID-19 es una nueva cepa del coronavirus. Es parte de la misma familia de coronavirus en la que se incluye el resfriado común.

Los primeros síntomas más comunes se manifiestan entre 2 y 14 días después de que la persona se infecta. Los síntomas pueden variar de leves a graves. Algunos de ellos son fiebre, tos y dificultad para respirar.

Por el momento, los especialistas médicos consideran que el COVID-19 se propaga de persona a persona a través de la tos, los estornudos o los besos. Sin embargo, debido a que el COVID-19 es una nueva enfermedad, los científicos de todo el mundo están trabajando contrarreloj para conocerlo mejor.

La mejor manera de prevenir la infección es tener el esquema completo de vacunación contra el COVID-19. Según los CDC, la vacunación evita las enfermedades graves, las hospitalizaciones y la muerte. Las vacunas contra el COVID-19 son seguras y efectivas.  

Medidas que puedes tomar para protegerte y proteger a otros del COVID-19:

  • Usar una mascarilla.
  • Mantenerte a seis pies de distancia de otras personas, evitar aglomeraciones de gente y espacios poco ventilados.
  • Lavarte las manos con agua y jabón con frecuencia durante al menos 20 segundos. 
  • Cubrirte la boca con un pañuelo de papel al toser o estornudar, desechar el pañuelo y lavarte las manos.
  • Limpiar y desinfectar los objetos y las superficies que se tocan con frecuencia, como los teléfonos, teclados y picaportes.
  • Controlar tu salud a diario.

Lo ideal es seguir las recomendaciones de los CDC en cuanto al uso de mascarillas. Puedes encontrar información de los CDC para miembros del hogar y cuidadores aquí.

Si tienes síntomas o tu médico te recomienda que te hagas una prueba, usa nuestro buscador de sitios de prueba de COVID-19 para buscar tu código postal y encontrar opciones de pruebas de detección cercanas. Llama a tu médico si tienes fiebre, tos o dificultad para respirar. Y deberás informarle si estuviste en contacto estrecho con una persona que tenía diagnóstico confirmado de COVID-19 o si vives en alguna área afectada por la propagación del virus o has viajado recientemente a ese lugar.

Algunos planes de salud de Anthem incluyen LiveHealth Online. Te permite consultar a un médico a través de un chat o video en vivo desde tu teléfono, tableta o computadora. Si tu plan ofrece LiveHealth Online, simplemente debes iniciar sesión en anthem.com/ca para usarlo. Si no estás seguro de que tu plan lo ofrezca, llámanos al número de Servicios para miembros que figura en tu tarjeta de identificación. Si no lo ofrece, podemos hablar sobre tus opciones.

No. Distintos informes de prensa recientes se han centrado en medicamentos antivirales nuevos y actuales que se están probando para el tratamiento del COVID-19. Ninguno de estos medicamentos está aprobado para el uso con el COVID-19, y muchos todavía se están investigando. Estamos monitoreando de cerca los desarrollos en esta área y evaluaremos cómo los beneficios cubrirán los tratamientos una vez que estén aprobados.

Sabemos cuán importante es para ti continuar tomando tus medicamentos con receta según las indicaciones de tu médico. Puedes obtener suministros de 90 días de la mayoría de tus medicamentos con receta, según los beneficios de farmacia de tu plan. Este es el momento ideal para pensar en modificar el suministro de 30 días de cualquier medicamento con receta que tomes regularmente.

Habla con tu médico para averiguar si un suministro de 90 días sería adecuado para ti. Incluso puedes obtenerlos a través de la farmacia con entrega a domicilio. Si tienes preguntas específicas sobre el medicamento que tomas, llama al número de Servicios de farmacia que figura en tu tarjeta de identificación de miembro.*

*Se aplica solo a miembros con beneficios de farmacia de Anthem.

Anthem tiene el compromiso de garantizarte el acceso al cuidado médico que necesitas. Estamos trabajando conjuntamente con los médicos y demás profesionales del cuidado de salud de nuestros planes para prepararnos para recibir más llamadas y consultas. Si tu médico no está disponible por alguna razón, te ayudaremos a encontrar otro proveedor de cuidado médico. Ve a la página principal en anthem.com/ca para iniciar sesión y buscar un médico o llama al número de Servicios para Miembros que figura en tu tarjeta de identificación.

Fuentes

Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades: Acerca del nuevo coronavirus 2019 (2019-nCoV) (28 de enero de 2020) 
espanol.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/about/index.html