Medicare: quejas, reclamos y apelaciones

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Qué hacer si tienes una queja

Para nosotros es importante que estés satisfecho con Anthem y tu plan de salud. Si tienes un problema, haremos todo lo posible por resolver tu queja o reclamo de la manera más sencilla para ti.

Llámanos para recibir asistencia rápidamente

En general, llamarnos es la vía más rápida para encontrar una solución. Nuestros expertos están aquí para escuchar tu problema y brindarte sugerencias o soluciones.

Planes y números de California

Nombre de los planes en California Número de teléfono

Anthem Blue Cross MediBlue Rx Enhanced (PDP)

1-800-928-6201 

Anthem Blue Cross MediBlue Rx Plus (PDP)

1-800-928-6201

Anthem Blue Cross MediBlue Rx Standard (PDP)

1-800-928-6201

Anthem MediBlue Breathe (HMO C-SNP)

1-800-499-2793

Anthem MediBlue Care On Site (HMO I-SNP)

1-844-209-5408

Anthem MediBlue Care On Site - Caremore (HMO I-SNP)

1-800-499-2793

Anthem MediBlue Connect (HMO D-SNP)

1-800-499-2793

Anthem MediBlue Connect Plus (HMO)

1-800-499-2793

Anthem MediBlue Coordination Plus (HMO)

1-888-230-7338

Anthem MediBlue Diabetes (HMO C-SNP)

1-844-286-1322

Anthem MediBlue Diabetes - Caremore (HMO C-SNP)

1-800-499-2793

Anthem MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP) 

1-844-469-6831

Anthem MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP) - 2020 Plan 

1-844-286-1322

Anthem MediBlue Dual Plus (HMO D-SNP)

1-844-469-6831

Anthem MediBlue ESRD (HMO C-SNP)

1-800-499-2793

Anthem MediBlue Extra (HMO)

1-844-487-9286

Anthem MediBlue Heart (HMO C-SNP)

1-800-499-2793

Anthem MediBlue Plus (HMO) 

1-888-230-7338

Anthem MediBlue Select (HMO)

1-888-230-7338

Anthem MediBlue StartSmart Plus (HMO)

1-800-499-2793

Anthem MediBlue Value Plus (HMO)

1-800-499-2793

También puedes enviar tu queja por carta o fax

Si prefieres enviar tu queja por escrito por correo o fax, usa la información que detallamos a continuación. Incluye tu información de contacto preferida para que podamos contactarte en caso de tener preguntas.

Envíalo por correo

Apelaciones y reclamos

Casilla de correo: OH0102-B325

4361 Irwin Simpson Rd 

Mason, OH 45040 

Enviar un fax

1-888-458-1406 (servicios médicos)

1-888-458-1407 (farmacia)

Apelaciones

Si quieres informarte sobre el problema u obtener información sobre la cantidad total de reclamos, apelaciones y excepciones presentadas, llama al número detallado más arriba según tu plan y estado.

 

Si consideras que has agotado todas tus opciones con nosotros, puedes enviar tus comentarios directamente a Medicare.

Anthem Blue Cross es un plan HMO y LPPO con un contrato con Medicare. Plan de Necesidades Especiales para Personas Doblemente Elegibles: Anthem Blue Cross es un plan HMO SNP con un contrato con Medicare y con el programa California Medicaid. Anthem Blue Cross Life and Health Insurance Company es un plan LPPO con contrato de Medicare. La inscripción en Anthem Blue Cross depende de la renovación del contrato.