Medicare: quejas, reclamos y apelaciones

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Qué hacer si tienes una queja

Para nosotros es importante que estés satisfecho con Anthem y tu plan de salud. Si tienes un problema, haremos todo lo posible por resolver tu queja o reclamo de la manera más sencilla para ti.

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En general, llamarnos es la vía más rápida para encontrar una solución. Nuestros expertos están aquí para escuchar tu problema y brindarte sugerencias o soluciones.

 

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Planes y números de Colorado

Nombre de los planes en Colorado Número de teléfono

Anthem MediBlue Care On Site (HMO I-SNP)

1-844-209-6346

Anthem MediBlue Diabetes (HMO C-SNP)

1-844-286-1319

Anthem MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP)

1-844-664-7175

Anthem MediBlue Plus (HMO)

1-888-346-0095

Anthem MediBlue Rx Enhanced (PDP)

1-866-755-2776

Anthem MediBlue Rx Plus (PDP)

1-866-755-2776

Anthem MediBlue Rx Standard (PDP)

1-866-755-2776

 

También puedes enviar tu queja por carta o fax

 

Si prefieres enviar tu queja por escrito por correo o fax, usa la información que detallamos a continuación. Incluye tu información de contacto preferida para que podamos contactarte en caso de tener preguntas.

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Apelaciones y reclamos

Casilla de correo: OH0102-B325

4361 Irwin Simpson Rd 

Mason, OH 45040 

Enviar un fax

1-888-456-1406 (servicios médicos)

1-888-456-1407 (farmacia)

Apelaciones

 

Si quieres informarte sobre el problema u obtener información sobre la cantidad total de reclamos, apelaciones y excepciones presentadas, llama al número detallado más arriba según tu plan y estado.

 

Si consideras que has agotado todas tus opciones con nosotros, puedes enviar tus comentarios directamente a Medicare.

Anthem Blue Cross and Blue Shield es un plan de medicamentos recetados (PDP) con contrato de Medicare. La inscripción en Anthem Blue Cross and Blue Shield depende de la renovación del contrato.