Es importante tener lo necesario para utilizar tu plan de salud. Mereces información clara y sencilla sobre los detalles de tu plan, sin importar qué idioma hablas.
- Simplemente llama al número de servicio que figura en tu tarjeta de identificación.
- Servicio a clientes te organizará una conferencia telefónica con un intérprete.
- El intérprete te ayudará a entender tu plan y, si fuera necesario, te traducirá materiales impresos del plan por teléfono.
- Este servicio es gratuito y está disponible durante el horario de atención.
- Tu idioma materno o tu origen étnico no son impedimento para brindarte un servicio o una cobertura de calidad.
- Los miembros con discapacidad del habla o la audición, llamen al 711 para recibir servicios TTY/TDD. Un operador especial se comunicará con Anthem para ayudarles con sus necesidades.
