Medicare: quejas, reclamos y apelaciones

Selecciona un estado para obtener los números de contacto en tu área

Enviar

Qué hacer si tienes una queja

Para nosotros es importante que estés satisfecho con Anthem y tu plan de salud. Si tienes un problema, haremos todo lo posible por resolver tu queja o reclamo de la manera más sencilla para ti.

Llámanos para recibir asistencia rápidamente

En general, llamarnos es la vía más rápida para encontrar una solución. Nuestros expertos están aquí para escuchar tu problema y brindarte sugerencias o soluciones.

 

Llámanos

Selecciona un estado para obtener los números de contacto en tu área.

Planes y número de Kentucky

Nombres de los planes en Kentucky  Número de teléfono

Anthem MediBlue Access (PPO)

1-855-690-7795

Anthem MediBlue Access Basic (PPO Regional)

1-800-467-1199

Anthem MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP)

1-844-879-3601

Anthem MediBlue Plus (HMO)

1-855-558-1439

Anthem MediBlue Rx Enhanced (PDP)

1-866-755-2776

Anthem MediBlue Rx Plus (PDP)

1-866-755-2776

Anthem MediBlue Rx Standard (PDP)

1-866-755-2776

 

También puedes enviar tu queja por carta o fax

 

Si prefieres enviar tu queja por escrito por correo o fax, usa la información que detallamos a continuación. Incluye tu información de contacto preferida para que podamos contactarte en caso de tener preguntas.

Envíalo por correo

Apelaciones y reclamos

Casilla de correo: OH0102-B325

4361 Irwin Simpson Rd 

Mason, OH 45040 

Enviar un fax

1-888-456-1406 (servicios médicos)

1-888-456-1407 (farmacia)

Apelaciones

 

Si quieres informarte sobre el problema u obtener información sobre la cantidad total de reclamos, apelaciones y excepciones presentadas, llama al número detallado más arriba según tu plan y estado.

 

Si consideras que has agotado todas tus opciones con nosotros, puedes enviar tus comentarios directamente a Medicare.

Anthem Blue Cross and Blue Shield es un plan de Medicare Advantage con contrato con Medicare. Anthem Blue Cross and Blue Shield es un plan D-SNP con contrato con Medicare y con el programa Medicaid del estado. La inscripción en Anthem Blue Cross and Blue Shield depende de la renovación del contrato.